1. РЕГИСТРИРАЙТЕ СЕ, ЗА ДА СТАНЕТЕ ЧЛЕН НА WMF VIP Club SILVER
Създайте своя акаунт и се присъединете към WMF VIP Club. Статусът Ви WMF VIP Club SILVER ще бъде активиран автоматично.
2. ПАЗАРУВАЙТЕ С КАРТАТА СИ, ЗА ДА СТАНЕТЕ ЧЛЕН НА WMF VIP Club GOLD
Направeте покупки на обща стойност минимум €511,3 (1000 лева), за да станете WMF VIP Club GOLD член и да отключите ексклузивни привилегии.
3. НАСЛАДЕТЕ СЕ НА ЕКСКЛУЗИВНИТЕ ПРИВИЛЕГИИ НА WMF VIP Club GOLD
Като WMF VIP Club GOLD член се възползвате от постоянна 5% Gold отстъпка и безплатна доставка за една година.
Как да станете WMF VIP CLUB член?
Изключително лесно е! Нужно е само да създадете акаунт на wmf.bg, като използвате валиден имейл адрес. Вашата виртуална членска карта ще бъде издадена автоматично и ще я получите по имейл. Поздравления — вече сте WMF VIP Silver член и се възползвате от ексклузивни предимства!
Използвайте картата си при всяка покупка в нашите фирмени магазини или влезте в акаунта си преди онлайн поръчка, за да достигнете сумата от минимум €511,3 (1000 лева) и да станете WMF VIP Gold член, отключвайки допълнителни привилегии за една година.
За повече информация вижте Официални условия на кампанията WMF VIP Club.
10% ПЪРВОНАЧАЛНА ОТСТЪПКА ЗА ДОБРЕ ДОШЛИ* При регистрация в нашия сайт, последвана от абонамент за бюлетина ни, ще получите приветствен промо код за 10%. Можете да го използвате в нашия онлайн магазин, за да закупите любимите си продукти от WMF с отстъпка.
Ексклузивни сезонни оферти* Не пропускайте нито една сезонна оферта на WMF VIP Club – независимо дали става въпрос за специални събития, отстъпки или нови продукти. Ще ги получавате първи директно във вашата пощенска кутия, преди да станат достъпни за всички останали.
Ранен достъп до разпродажби* Възползвайте се от най-добрите намаления и оферти за Black Week преди всички останали. Щом ранният достъп започне, ще го получите директно на имейла си.
Подарък за рожден ден* Празнуваме вашия рожден ден! Всяка година в нашите фирмени магазини ви очаква атрактивен подарък* от продуктовата гама на WMF.
WMF VIP Club Gold членовете получават още повече**
Като VIP Gold член ще се наслаждавате на още по‑ексклузивни и премиум предимства:
Безплатна доставка за поръчки в рамките на една година.
5% Gold отстъпка за всички покупки в онлайн магазина и във фирмените магазините за срок от една година.
*Изпращането на първоначална отстъпка за добре дошли, подаръка за рожден ден, ексклузивните сезонни оферти и ранния достъп до разпродажби изисква Вашето активно съгласие за използване на личните Ви данни за целите на бюлетини. Първоначална отстъпка за добре дошли се предоставя само когато абонаментът за нашия бюлетин е направен за първи път по време на създаването на клиентски акаунт, за да се присъедините към WMF VIP Club или след това. Изпраща се под формата на промо код по имейл, и може да бъде използван само в онлайн магазина на WMF. Кодът може да бъде използван при минимална стойност на поръчката от €51,13 (100 лева) и е ограничен до един ваучер на клиентски акаунт във WMF VIP Club. Промо кодът не може да се комбинира с други кодове или намаления. Отстъпката се приспада автоматично при въвеждане на кода. Подаръкът за рожден ден е наличен само ако датата Ви на раждане е въведена в клиентския акаунт на WMF VIP Club най-малко 5 дни предварително и ако членът на WMF VIP има активен абонамент за бюлетин.
** Ако сте VIP Club член и направите покупки на обща стойност минимум €511,3 (1000 лева) в рамките на една членска година, автоматично ставате WMF VIP Club Gold член. Оборотът се изчислява на базата на покупки в магазините на WMF и в онлайн магазина на WMF в България. 5% Gold отстъпка и безплатната доставка за поръчки са валидни за срок от една година от момента, в който достигнете прага от €511,3 (1000 лева). Ако през тази година оборотът Ви бъде по-нисък от €511,3 (1000 лева), членството Ви ще бъде понижено обратно до VIP Silver.
Как мога да стана член на WMF VIP Club и колко струва участието?
Регистрацията е напълно безплатна – просто се регистрирате, в който и да е WMF магазин чрез нашите таблети на касите или онлайн в уеб магазина на WMF. След това можете да се възползвате от предимствата веднага.
Какви са предимствата на членството в WMF VIP Club?
10% Първоначална отстъпка за добре дошли*
Подарък за рожден ден от нашата продуктова гама*
Атрактивни клубни промоции и ексклузивен ранен достъп до промоции
За VIP Gold членове**: 5% Gold отстъпка и безплатна доставка за една година**
Как да стана VIP Gold член?
Закупуването на стоки на стойност минимум 511.30 € (1000 лева) в рамките на една членска година ви прави автоматично VIP Gold член. В резултат на това отключвате допълнителни предимства: 5% Gold отстъпка и безплатна доставка за една година.
Оборотът се изчислява въз основа на покупки, направени във фирмените магазините на WMF и онлайн магазина на WMF в България.
Какви са нивата на членство в WMF VIP Club?
След регистрация автоматично ставате VIP Silver член. Всички ваши покупки ще бъдат отчетени към вашия профил, ако: пазарувате онлайн, докато сте влезли в профила си, или използвате своята VIP карта, когато пазарувате във фирмените магазини на WMF в България.
След като достигнете оборот от 511.30 € (1000 лв.) в рамките на една членска година (започваща от датата на регистрация), ставате VIP Gold член и получавате допълнителни предимства.
При преминаване към Gold:
-
балансът на натрупания ви оборот се занулява;
-
започвате да трупате оборот отново от датата на промяната на статуса Ви към Gold;
-
когато отново достигнете 511.30 € (1000 лв.) в рамките на една членска година, Gold статусът ви се удължава с още една година.
Какво представлява WMF VIP Club картата и как мога да я получа?
WMF Club картата е безплатна дигитална клиентска карта с баркод. С нея всяка ваша покупка – онлайн или във фирмен WMF магазин – се отчита във вашия акаунт и ви отключва VIP предимствата.
WMF Club картата е достъпна: във вашия клиентски профил в онлайн магазина на WMF България и в края на последните бюлетини, изпратени от WMF България.
Важно: За да бъдат отчетени покупките ви в акаунта ви, е необходимо при онлайн пазаруване да сте влезли в профила си, или при покупка във физически магазин да представите вашата VIP Club карта и баркодът да бъде сканиран на касата.
От къде трябва да пазарувам, за да участвам в WMF VIP Club?
Можете да пазарувате от всички фирмени магазини на WMF в България, както и от официалния онлайн магазин на WMF. За съжаление, покупки на продукти WMF от други търговци, други онлайн магазини или от магазини в чужбина не могат да бъдат взети предвид за участие в WMF VIP Club.
Колко време е необходимо, за да се появи стойността на покупката ми в клиентския ми профил?
Обикновено стойността на вашата покупка става видима в клиентския профил на следващия ден.
Стойността на покупките ми в клиентския профил е „0“ – защо?
Вашият потребителски баланс показва стойността на направените от вас покупки през последните 365 дни. Ако балансът е „0“, това означава, че през този период не сте извършвали покупки.
Ако сте били клиент със статус Gold и сте достигнали датата на изтичане на този статус, а балансът ви е „0“ или по-малък от €511.30 (1000 лева), статусът ви автоматично ще бъде понижен до Silver и ще загубите Gold привилегиите си. Те ще бъдат възстановени, когато отново достигнете минималната стойност от €511.30 (1000 лева) в покупки.
Къде мога да видя стойността на моите покупки?
Текущата стойност на покупките ви, както и вашият статус във VIP Club, се намират на страница „Общ преглед” на вашия клиентски профил.
Мога ли да обединя два акаунта?
Не, обединяването на няколко акаунта в момента не е технически възможно.
Кои данни мога да променям сам в клиентския си профил?
Можете да променяте: собствено име, фамилно име, дата на раждане (само веднъж), адрес и парола.
Къде мога да видя стойността на моите покупки?
Текущата стойност на покупките ви, както и вашият статус във VIP Club, се намират раздел „Моят профил“ във вашия клиентски акаунт.
Къде мога да видя моите поръчки и покупки?
Всички поръчки, направени в онлайн магазина на WMF, както и покупките, извършени във фирмените магазини на WMF и аутлетите WMF, са видими във вашия клиентски профил в раздел „Моите поръчки“.
Защо не получих моята 10% първоначална отстъпка за добре дошли?
Ще получите Първоначална отстъпка за добре дошли, ако сте член на VIP Club и сте се абонирали за нашия бюлетин по време на създаването на клиентския профил или след това. Без вашето съгласие да получавате нашия бюлетин, не можем да ви изпратим код за отстъпка. Моля, проверете и папка Spam.
Ако вече сте били абонирани за бюлетина, когато сте създали вашия клиентски профил и сте станали член на VIP Club, първоначална отстъпка за добре дошли няма да бъде предоставена.
Важно: Първоначална отстъпка за добре дошли се предоставя само веднъж – когато се абонирате за нашия бюлетин за първи път, по време на създаване на клиентския профил или след това. Ако сте били абонирани за бюлетина преди да създадете клиентския си профил, първоначална отстъпка за добре дошли не се получава.
Как мога да се абонирам за бюлетина след като вече съм създал акаунт?
-
Влезте в своя клиентски профил.
-
В раздел „Абонамент за бюлетин“ поставете отметка в полето и натиснете “Запази”.
-
След това ще получите имейл за добре дошли с вашата първоначална отстъпка за добре дошли във входящата си поща.
Моля, обърнете внимание: ако квадратчето вече е маркирано, това означава, че вече сте абонирани за нашия бюлетин с този имейл адрес.
Не получавам никакви имейли, въпреки че се регистрирах – защо?
-
Понякога имейлът може да попадне в папка Spam. Моля, проверете папката си със спам и преместете нашия имейл във входящата поща. Добавете нашия подател към контактите си – това ще помогне имейлите да пристигат по-надеждно.
-
Имейл адреси, започващи с „info@“, „news@“ или „mail@“, често се блокират поради съображения за сигурност. Моля, използвайте друг имейл адрес.
Баркодът в имейла не се показва.
Най-вероятно вашият имейл доставчик блокира изображенията. Разрешете зареждането на изображения в имейла и баркодът ще се визуализира.
Какъв е подаръкът за рожден ден?
Очаквайте всяка година на рождения си ден да получавате продукт от нашата продуктова гама.
Защо не получих подарък за рождения си ден?
Искаме да ви поздравим за рождения ден и с радост да ви подарим нашия специален подарък. За да го получите, е необходимо: да въведете вашата дата на раждане в клиентския си профил (това поле не може да бъде променено впоследствие) и да сте абонирани за нашия бюлетин. Без вашето съгласие да получавате бюлетина, не можем да ви изпратим имейла, който обявява подаръка. Ако се отпишете от бюлетина, повече няма да имате право да получавате годишния подарък за рождения си ден, дори и датата на раждане вече да е въведена в клиентския ви профил.
Колко време е валиден подаръкът за рождения ден?
Можете да получите своя подарък за рождения ден в някой от физическите фирмени магазини на WMF в срок до 14 дни от датата, на която сте получили имейла за рождения си ден. Точната крайна дата е посочена в информационния текст в самия имейл.
Преди да получите подаръка, от вас ще бъде поискано да покажете вашата VIP карта и документ за самоличност за иденфикация.
Мога ли да избера друг продукт?
За съжаление, не е възможно подаръкът за рождения ден да бъде заменен с друг продукт.
Въведох грешна дата на раждане – какво да правя?
Датата на раждане може да бъде въведена само веднъж в клиентския профил. За съжаление, след това не можете да я промените самостоятелно. Необходимо е да се свържете с нашия отдел обслужване на клиенти за съдействие.
За да завършите поръчката, трябва да влезете в профила си
Създайте профил, за да завършите поръчката
Създайте профил, за да се възползвате от много предимства:
- Вижте статуса на поръчката и доставката
- Вижте историята на поръчките
- Завършете поръчката по-бързо