Дървена мелничка - черна 40см.

Мелничка за сол и черен пипер WMF, 40 см – Разочароваща издръжливост и лошо обслужване на клиентите. Преди пет години избрах голямата мелничка за сол и черен пипер WMF (40 см, дърво с висок гланцов лак, керамичен смилащ механизъм). Визуално мелничката е истински привличащ вниманието, с висококачествена изработка и първоначално работеше перфектно. Винаги се отнасях с нея внимателно и я използвах изключително според инструкциите. Разочарованието ми беше още по-голямо, когато керамичният смилащ механизъм спря да работи напълно само след пет години. С марков продукт в този ценови диапазон, и особено като се има предвид репутацията на WMF за качество и издръжливост, бих очаквал значително по-голяма дълготрайност. В крайна сметка, мелничката за черен пипер не е консуматив, който трябва да се сменя след кратко време. Поради тази причина се свързах с отдела за обслужване на клиенти на WMF – не само за да обясня проблема си, но и за да дам възможност на компанията да се поучи от обратната ми връзка и да подобри възприятието ми за тях. За съжаление, преживяването далеч не беше задоволително. Обслужването на клиентите изглеждаше доста недружелюбно и настояваше да вижда касова бележка при всеки разговор. След пет години обаче е напълно реалистично подобно доказателство за покупка вече да не е налично – особено след като много купувачи на трайни домакински продукти очакват те да функционират надеждно много след гаранционния срок. Вместо разбиране или добра воля, получих само многократния рефрен, че нищо не може да се направи без касова бележка. Намерих това за особено разочароващо, тъй като не отразява ориентирания към обслужването подход, който свързвам с WMF. Някакъв опит за решение или поне минимално сътрудничество би бил желателен – особено когато основен компонент като механизма за смилане на първокласен продукт се поврежда толкова рано. В заключение: Мелничката за пипер на WMF остава визуално и тактилно впечатляваща, но бях разочарован от нейната издръжливост и обслужване на клиентите. Продукт в този ценови диапазон би трябвало да функционира надеждно значително по-дълго. Още по-разочароващо обаче беше как обслужването на клиентите се справи с моето запитване. Бих очаквал повече разбиране, добра воля и истински интерес към удовлетвореността на клиентите. Следователно в момента не мога да препоръчам мелничката – поне не докато WMF не подобри качеството на механизма за смилане или процеса на обслужване.

Изглежда добре. Лесен за употреба. Различни степени на смилане. Задължителен за кухнята.

Обичам големи мелнички. Тази пасва добре в ръката и освен това изглежда много шик!

Изглежда страхотно и работи перфектно. Фантастичен продукт :)

Мелничката за сол и черен пипер изглежда много елегантно. Идеална е за подарък.

Просто страхотен дизайн :-)

Мелничката за пипер изглежда красиво и работи перфектно!

За съжаление не прочетох другите отзиви. Но е вярно, счупи се след две години! Малкото регулиращо колелце в долната част на мелницата се счупи. Не очаквахме толкова лошо качество от WMF.

Поръчахме отново тази мелничка за черен пипер вече два пъти и тя се счупи веднага щом я завъртяхме! Малкото регулиращо колелце в долната част се счупи веднага. Искаме си парите обратно, но това вече не е възможно и сега трябва да намерим друг продукт на WMF на същата цена. Напълно загубихме вяра в марката! Няма да поръчваме мелнички за черен пипер от тях отново.

Купих си тези две мелнички за Коледа. Изглеждат много хубаво. Веднага ги напълних със сол и черен пипер и започнах да меля, но не за дълго. След кратко време пластмасовото колело се откачи в ръката ми, а пластмасата на вътрешната част се счупи. Нямаше индикация докъде може да се завърти; човек очаква повече от WMF. Регулиращото колело се нуждае от различен дизайн.