Уред за мляко на пяна Lono Milk & Choc

Избрах разпенвача за мляко Lono Milk & Choc, защото търсех здрав и издръжлив продукт. За съжаление, бъркалката се счупи и, за съжаление, не се предлага отделно, а само като част от клетката и тръбичката. Струва около 20 евро плюс доставка. Това едва ли е устойчиво! За съжаление, прочетох на уебсайта на WMF, че това не е изолиран инцидент: https://www.wmf.com/de/wmf-lono-milchaufschaeumer-milk-choc.html Едва е използван от седмица и тогава това се случва - наистина е жалко. Не съм сигурен, че е добра идея непрекъснато да разочаровам клиентите и бих се радвал, ако WMF можеше да произвежда по-издръжливи разпенвачи за мляко, за които резервните части, особено тези, които често са необходими, са лесно достъпни. Представителят на обслужване на клиенти не е виновен; проблемът е в ръководството, което изглежда е загубило връзка с клиентите си. ☹️

Прави това, което трябва, и го прави отлично, използвайки нашето пастьоризирано био пълномаслено мляко.

Пенообразувателят за мляко създава перфектна млечна пяна за капучино, лате макиато и божествен горещ шоколад. Лесен за употреба и лесен за почистване. Просто превъзходен и подходящ за всички видове мляко.

Пяната е фантастична! Качеството на пяната е страхотно, всички части са лесни за почистване и е тиха и лесна за употреба. За съжаление, само след 6 месеца бъркалката се счупи (клетката, която държеше бъркалката, непрекъснато се разпадаше). Комуникацията с отдела за обслужване на клиенти беше лесна и приятелска и веднага ни изпратиха безплатна резервна бъркалка. Пет звезди за това! Благодаря!

По принцип е добре проектиран; няма какво да се критикува. Въпреки това, е напълно неподходящ за овесено мляко; не само моделът на WMF, но и всеки електрически разпенител за мляко няма да успее да произведе пяна от овесено мляко.

Както и предишният рецензент, разпенителят на моя разпенител за мляко Lono се е счупил. Въпреки че се свързах с отдела за обслужване на клиенти два пъти, не получих никакъв отговор. Вероятно ще трябва да си купя нов и да се надявам, че другите производители са по-ориентирани към клиентите и продуктите им ще издържат по-дълго!

Най-важната част, пеногенераторът, непрекъснато се разпада, така че вече не разпенва нищо. Не получих отговор на два опита да се свържа с отдела за обслужване на клиенти. Винаги бях много доволен от уреда досега и когато децата ми разтопиха капака на котлона, получих бърз заместител. Но сега съм много разочарован, защото вече не мога да използвам уреда, а WMF ме игнорира.

Пенообразувателят може да приготви достатъчно горещо мляко/пяна за две големи чаши едновременно; консистенцията на пяната е перфектна, нищо не загаря, нищо не прелива и всички части, които влизат в контакт с мляко, могат да се мият в съдомиялна машина. Освен това работи тихо. Преди имахме Aeroccino, който също произвеждаше добра млечна пяна, но само за една чаша. Беше труден за почистване, млякото често загаряше по него, а незалепващото покритие се износваше след няколко седмици.

Възхитен съм от обслужването на клиентите на WMF! Много приятелски настроени и компетентни. Светкавично бърза реакция. Безплатна доставка за връщане, дори предложиха безплатно вземане. Бърза обработка. Перфектно! Сега най-накрая мога да се включа в разговора, когато хората споделят ужасяващи истории за различни горещи линии и сервизни центрове. И имам отличен пример в подкрепа на това. Благодаря отново! Сега машината работи перфектно и произвежда фантастична млечна пяна. Перфектна температура от 70°C, консистенция точно каквато трябва да бъде: кремообразна, течаща и не твърде твърда. И въпреки това, почти цялото мляко се превръща в пяна.

Много съм разочарован от този разпенител за мляко, особено като се има предвид цената. Имам няколко оплаквания. Използвам охладено UHT мляко с 1,5% масленост на настройката "гореща млечна пяна". Разбира се, спазвам указанията за минимално и максимално количество мляко. Устройството е практически чисто ново. Млякото гори от четирите противоположни страни на каната всеки път, когато го използвам. Загорелите зони са тъмнокафяви и винаги трябва старателно и старателно да ги отстранявам. Дори малки остатъци да останат, млякото гори много лошо следващия път, когато го използвам, а премахването на почернелите остатъци се превръща в истинско изпитание за търпение. Устройството е и много шумно. Според мен силните тракащи звуци не идват от вградения вентилатор, а от въртящото се колело за разбъркване. Това колело, което би трябвало да е самоцентриращо се и да плава, очевидно не работи гладко. Поради дисбаланс или лошо центрирано магнитно задвижване, то започва да се клатушка и трепти, което със сигурност не е предназначено. Това тракане започва веднага след стартиране на програмата и обикновено спира малко преди края на програмата. Очевидно втвърдяващата се пяна малко преди края на приготвянето омекотява това трептене и едва тогава бъркалката се върти правилно. Уредът е поставен върху идеално хоризонтална повърхност. Дори лекото накланяне на уреда не постига плавно въртене. Каната прелива почти всеки път, когато се използва. Дори когато млякото е напълнено само до минималната маркировка, малко пяна изтича (изпръсква) от отвора за изтичане, който не е покрит от уплътнението на капака, малко преди края на програмата. Според мен това е свързано с неравномерното въртене, описано по-горе. Поради неправилното въртене на диска се потапя твърде много въздух и пяната става много груба. Тогава обемът на каната е недостатъчен. След това пяната се стича по външната страна на каната и се събира предимно в пластмасовата чаша на индукционната основа. Част от нея обаче се стича и по външната страна на основата върху плота ми. Това вече два пъти е задействало дефектнотоковата защита (RCD) в апартамента ми. И това е още една критика. Според мен устройство, което работи с течности, трябва да бъде по-добре електрически изолирано. Количеството пяна, което се стичаше по външната страна на основата – през задните отвори на вентилатора и по този начин частично във вътрешността на основата – беше много малко. Въпреки това главният предпазител се изключи. Ако млякото от пластмасовата чаша попаднеше вътре през отвора на вградения в нея превключвател, който открива наличието на каната, това би било изключително небрежно. Последната критика се отнася до качеството на пяната. Въпреки че пяната е приятно гореща, консистенцията е ужасна. Млякото е все още две трети течно – въпреки това каната винаги прелива. А пяната е твърде груба и се разпада бързо. Досега съм много доволен от всичките си продукти на WMF. Този обаче е напълно неизползваем.